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來電選登

逐一答復市民質疑

2021年01月14日 來源: 政府服務熱線 作者: 字體:  

來電時間:2021年1月11日

市民劉先生來電反映:到廣陽區和平路體育館西側廊坊市圖書館三層看書,工作人員要求提供借閱證,隨即到一層自助服務機辦理借閱證,該機器只能收取現金,但未隨身攜帶現金,且現場辦理的工作人員不在,導致無法辦理借閱證。

答復時間:2021年1月14日

答復單位:市文廣旅局

答復內容:經了解,疫情期間,圖書館要求讀者必須憑證入內。目前,我館辦證需要支付現金,但是線上支付模式已經提交申請,正在審批中。辦證服務臺工作人員臨時到辦公室打印辦證用表,讓讀者等候時間過長,深表歉意,以后有類似情況會進行提示。

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